Livraison et délai de livraison

Les Produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client sur le formulaire de commande. Il est impératif pour le Client d’en vérifier l’exactitude. Toute réexpédition pour cause d’adresse inexacte sera à la charge du Client.

Toute commande faite sur AMSA POUR ELLES est traitée entre 1 à 2 jours ouvrés (pouvant aller jusqu’à 3 jours les jours de fêtes comme noël par exemple) et expédiée via colissimo. Le Client reçoit un email lors de l’expédition de sa commande contenant le numéro de suivi de la commande, permettant au client de localiser son colis et de suivre son évolution via le site du transporteur.

 Le délai de livraison est d’environ 3 jours ouvrés. Toutefois, les délais de livraison cités sont à titres indicatifs.

AMSA POUR ELLES ne peut être tenue responsable des retards, des pertes, des vols et des dégâts occasionnés dû au transporteur, et en aucun cas ils ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts.

De plus, en cas d’anomalie à la réception (colis endommagé, ouvert…), le client devra déposer sa réclamation au transporteur dans les 2 jours ouvrés, par voie de courrier recommandé. Si le client est présent lors de la livraison, il devra indiquer au livreur les réserves qu’il porte. Ces problèmes d’acheminement sont à résoudre en priorité avec le transporteur, AMSA POUR ELLES ne saurait en être tenue responsable.

La mise à jour du numéro de suivi par le transporteur peut prendre 24h.

Retour et remboursement

AMSA POUR ELLES n’accepte pas les retours sur l’ensemble de ses produits, ceci pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.

Si le retour fait suite à une erreur de la part de AMSA POUR ELLES (référence, taille, vice caché…) AMSA POUR ELLES s’engage à rembourser les frais de livraison et à réexpédier un nouveau produit à sa charge.

AMSA POUR ELLES met un point d’honneur à la satisfaction de ces clients, vous pouvez contacter notre service client : 

– par mail : hello@amsapourelles.com.