Coucou les girls
Je suis désespérée au point de ne plus savoir quoi faire. H&M et moi c’est une longue histoire d’amour, on a toujours été fidèle l’un à l’autre. La raison pour laquelle je ne l’ai jamais trahie, c’est qu’avec H&M, il n y a jamais eu de mauvaise surprise. J’avais la possibilité d’être livré dans un point relais au plus grand bonheur de mon chéri. Et les fringues sont toujours bien emballés et je n’ai jamais eu de problème de livraison jusqu’à ce jour.
A l’approche de Noël, j’ai passé une commande précisément le 09 décembre pour être livré dans la journée du 14 au 15 du mois. Et vous savez quoi, aujourd’hui 15 décembre, panique à bord, ma commande est toujours en cours de traitement. Ce qui veut dire qu’elle n’est toujours pas pris en compte, eh bien bonjour la galère. Comment vais-je faire? Parce que là, je suis littéralement dans la merde. Je n’habite pas en France mais au Sénégal et si chéri ne les reçois pas à temps bah ça sera pour une prochaine fois.
Après plusieurs tentatives, j’arrive enfin à joindre le service client au téléphone et je ne suis pas satisfaite de leur réponse. L’excuse ne devrait pas être qu’ils ont des problèmes avec leurs transporteurs. Ou encore qu’ils ont beaucoup trop de commande, tant mieux, mais je veux la mienne.
D’accord, c’est Noël, la demande est supérieure, ils sont super débordés et tout ça. OK! Mais une grande enseigne comme H&M ne peut pas se le permettre, je suis désolée mais non. H&M n’en est pas à son premier Noël et ils auraient dû anticiper, mettre les ressources nécessaires pour le bon fonctionnement.
Bref je suis dégoûtée et je me demande si nos routes ne vont pas se séparer là en fin de compte.
Amsa
Coucou !
Je ne savais pas que tu vivais au Sénégal ! Je comprends mieux pourquoi tu as du soleil sur toutes tes photos je suis jalouse ! En tout cas c’est horrible, je trouve que H&M est vraiment bête sur ce coup parce que tu t’y ai pris vachement en avance. Noel je veux bien mais pas au début de décembre.
Oui ma jolie, je vis au Sénégal hihii, le soleil et tout s’explique. C’était chiant cette histoire avec H&M, mais heureusement pour moi, chéri les a reçu de justesse avant son départ.
Gros bisous.
coucou ma belle,
ah oui ? et tu ne peux plus l’annuler ? ou demander un dédommagement ?
Des bisous.
Hi Capucine,
Ouii ma chérie et malheureusement je ne peux pas l’annuler, ils ont déjà prélevé le montant de la commande.
Enfin d’après chéri, je pourrais l’avoir d’ici demain.
Je prie fort.
Gros bisous ma Capucine.
Ohlala ma pauvre, c’est vraiment pas top ! J’avoue n’avoir jamais commandé en ligne mais ça ne me donne pas envie !
Bisous à toi et courage !
C’est vrai que tu ne commandes jamais en ligne? Moi j’ai l’habitude mais j’avoue que des trucs comme ça ne donne pas envie.
Bisous et merci.
Coucou, effectivement je n’ai jamais commandé en ligne pour H&M (mais pour d’autres boutiques si^^)
Olala! C’est toujours assez stressant de commander avant Noêl… J’espère que tout va rentrer dans l’ordre 😉
Bise!
J’espère aussi ma belle. Bisous
Pas cool !! J’espère que les choses vont vite rentrer dans l’ordre ! Les périodes de fêtes sont déjà bien assez stressantes comme ça, pas besoin qu’en plus les paquets n’arrivent pas à temps ! Bon courage ! :*
Merci Pauline, j’espère l’avoir d’ici demain et puis la prochaine fois je m’y prendrais 1 mois à l’avance
Je ne commande jamais chez eux (j’aime pas toujours leurs vetement lol) mais ouai t’a raison ils sont pas à leur premier Noel et savent comment ça ce passe ! Grrr
Hahaa j’avoue que dés fois leur vêtements ne sont pas trop top niveau design mais en fouinant bien on trouve des trucs sympas.
Bisous ma belle
C’est vrai qu’ils abusent vachement quand même après ils ont du avoir énormément de commandes je pense, mais c’est grave ça fait longtemps làààà, des bisous
Marine du blog Be Badass
http://www.bebadass.fr
Coucou Marine,
A ce stade je ne sais même plus quoi dire, je prie juste qu’ils pensent à m’envoyer mon petit colis.
Bisous
je te comprends, c’est vraiment pas cool!
je te rejoins sur le fait qu’ils devraient pouvoir anticipé maintenant ça peut arriver^^
mais au final tout est bien qui finis bien, ou pas ?
courage et bisous
Jen de https://jenstyle001.blogspot.fr
Oui c’est vrai, ça peut arriver mais après une semaine y’a toujours pas d’avancement, j’espère juste l’avoir un jour.
Merci d’être passé. Bisous