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LifeStyle

Coup de gueule H&M

Coucou les girls

Je suis désespérée au point de ne plus savoir quoi faire. H&M et moi c’est une longue histoire d’amour, on a toujours été fidèle l’un à l’autre. La raison pour laquelle je ne l’ai jamais trahie, c’est qu’avec H&M, il n y a jamais eu de mauvaise surprise. J’avais la possibilité d’être livré dans un point relais au plus grand bonheur de mon chéri. Et les fringues sont toujours bien emballés et je n’ai jamais eu de problème de livraison jusqu’à ce jour.

A l’approche de Noël, j’ai passé une commande précisément le 09 décembre pour être livré dans la journée du 14 au 15 du mois. Et vous savez quoi, aujourd’hui 15 décembre, panique à bord, ma commande est toujours en cours de traitement. Ce qui veut dire qu’elle n’est toujours pas pris en compte, eh bien bonjour la galère. Comment vais-je faire? Parce que là, je suis littéralement dans la merde. Je n’habite pas en France mais au Sénégal et si chéri ne les reçois pas à temps bah ça sera pour une prochaine fois.

Après plusieurs tentatives, j’arrive enfin à joindre le service client au téléphone et je ne suis pas satisfaite de leur réponse. L’excuse ne devrait pas être qu’ils ont des problèmes avec leurs transporteurs. Ou encore qu’ils ont beaucoup trop de commande, tant mieux, mais je veux la mienne.

D’accord, c’est Noël, la demande est supérieure, ils sont super débordés et tout ça. OK! Mais une grande enseigne comme H&M ne peut pas se le permettre, je suis désolée mais non. H&M n’en est pas à son premier Noël et ils auraient dû anticiper, mettre les ressources nécessaires pour le bon fonctionnement.

Bref je suis dégoûtée et je me demande si nos routes ne vont pas se séparer là en fin de compte.

Amsa

 

 

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17 Comments

  • Reply Comme on est

    Coucou !
    Je ne savais pas que tu vivais au Sénégal ! Je comprends mieux pourquoi tu as du soleil sur toutes tes photos je suis jalouse ! En tout cas c’est horrible, je trouve que H&M est vraiment bête sur ce coup parce que tu t’y ai pris vachement en avance. Noel je veux bien mais pas au début de décembre.

    23 janvier 2017 at 23 h 53 min
    • Reply Amsa

      Oui ma jolie, je vis au Sénégal hihii, le soleil et tout s’explique. C’était chiant cette histoire avec H&M, mais heureusement pour moi, chéri les a reçu de justesse avant son départ.
      Gros bisous.

      24 janvier 2017 at 0 h 03 min
  • Reply Capucine

    coucou ma belle,

    ah oui ? et tu ne peux plus l’annuler ? ou demander un dédommagement ?
    Des bisous.

    17 décembre 2016 at 21 h 04 min
    • Reply Amsa

      Hi Capucine,
      Ouii ma chérie et malheureusement je ne peux pas l’annuler, ils ont déjà prélevé le montant de la commande.
      Enfin d’après chéri, je pourrais l’avoir d’ici demain.
      Je prie fort.
      Gros bisous ma Capucine.

      19 décembre 2016 at 10 h 33 min
  • Reply Serena

    Ohlala ma pauvre, c’est vraiment pas top ! J’avoue n’avoir jamais commandé en ligne mais ça ne me donne pas envie !
    Bisous à toi et courage !

    16 décembre 2016 at 19 h 19 min
    • Reply Amsa

      C’est vrai que tu ne commandes jamais en ligne? Moi j’ai l’habitude mais j’avoue que des trucs comme ça ne donne pas envie.
      Bisous et merci.

      19 décembre 2016 at 10 h 31 min
      • Reply Serena

        Coucou, effectivement je n’ai jamais commandé en ligne pour H&M (mais pour d’autres boutiques si^^)

        14 janvier 2017 at 0 h 49 min
  • Reply vtqal

    Olala! C’est toujours assez stressant de commander avant Noêl… J’espère que tout va rentrer dans l’ordre 😉
    Bise!

    16 décembre 2016 at 18 h 36 min
    • Reply Amsa

      J’espère aussi ma belle. Bisous

      19 décembre 2016 at 10 h 30 min
  • Reply Pauline B. S.

    Pas cool !! J’espère que les choses vont vite rentrer dans l’ordre ! Les périodes de fêtes sont déjà bien assez stressantes comme ça, pas besoin qu’en plus les paquets n’arrivent pas à temps ! Bon courage ! :*

    16 décembre 2016 at 15 h 30 min
    • Reply Amsa

      Merci Pauline, j’espère l’avoir d’ici demain et puis la prochaine fois je m’y prendrais 1 mois à l’avance

      19 décembre 2016 at 10 h 29 min
  • Reply onaturelle2

    Je ne commande jamais chez eux (j’aime pas toujours leurs vetement lol) mais ouai t’a raison ils sont pas à leur premier Noel et savent comment ça ce passe ! Grrr

    16 décembre 2016 at 14 h 07 min
    • Reply Amsa

      Hahaa j’avoue que dés fois leur vêtements ne sont pas trop top niveau design mais en fouinant bien on trouve des trucs sympas.
      Bisous ma belle

      19 décembre 2016 at 10 h 27 min
  • Reply BE BADASS

    C’est vrai qu’ils abusent vachement quand même après ils ont du avoir énormément de commandes je pense, mais c’est grave ça fait longtemps làààà, des bisous
    Marine du blog Be Badass
    http://www.bebadass.fr

    16 décembre 2016 at 13 h 16 min
    • Reply Amsa

      Coucou Marine,
      A ce stade je ne sais même plus quoi dire, je prie juste qu’ils pensent à m’envoyer mon petit colis.
      Bisous

      16 décembre 2016 at 13 h 28 min
  • Reply jenstyle

    je te comprends, c’est vraiment pas cool!
    je te rejoins sur le fait qu’ils devraient pouvoir anticipé maintenant ça peut arriver^^
    mais au final tout est bien qui finis bien, ou pas ?
    courage et bisous

    Jen de https://jenstyle001.blogspot.fr

    16 décembre 2016 at 12 h 29 min
    • Reply Amsa

      Oui c’est vrai, ça peut arriver mais après une semaine y’a toujours pas d’avancement, j’espère juste l’avoir un jour.
      Merci d’être passé. Bisous

      16 décembre 2016 at 12 h 44 min

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